Avec le boom de l'informatique, et la multiplication des familles équipés en informatiques, celle ci peuvent avoir des problèmes à faire fonctionner leurs ordinateur et vous appeler, voici quelque point essentiels pour réussir une entreprise de ce type et ne pas faire faillites comme de nombreuses entreprise l'on fait.

Premier point, Il me parait évident qu'il faut que vous soyez plutôt doué en informatique, les ordinateurs n'ont pas trop de secrets pour vous, la meilleurs façon de voir si vous êtes doués et de vous poser cette question, Suis je celui à que mes amis appellent en cas de problème avec leurs ordinateurs ? Si tels est le cas alors vous êtes fait pour ce job !
Tenez vous également au courant des nouveautés informatique, l'informatique doit être avant tout pour vous une passion.
 

Des tarifs très raisonnables sont essentiels :
Vous devez absolument pratiquer des tarifs raisonnables, quand vous partez de chez vos clients, ils doivent avoir l'impression de ne pas s'être fait voler, vous recommandez à leurs amis et vous rappeler vous en cas de problème. 
J'entend par tarifs raisonnable, ne faites pas plus de 20% de marge sur les pièces que vous revendez à vos clients, ne facturez pas vos déplacement comme une heure de travail, facturez le déplacement un minimum, de 5 à 10€ selon la distance, et en aucun cas 20-30€ pour un déplacement ! Pour l'heure de réparation, demandez environ 15 à 20€, pas plus, le niveau de vie français ne peut payer plus pour une réparation d'ordinateur.

Faites en plus que ce que le client vous demande : 
Supposons que vous changiez une alimentation d'ordinateur, et un client affolé vous demande pourquoi son ordinateur ne marche plus. Quand vous ouvrez l'ordinateur, profitez en pour un peu nettoyer l'ordinateur (la poussière), essayez de faire plus que ce qui vous ait demandé. Peu de choses suffisent, si vous remarquez un problème réparez le même si le client ne vous l'a pas demandé.

Votre stratégie : Satisfaction du client pour créer du "bouche à l'oreille"
Vous devez absolument sortir avec un client satisfait, quitte à ne pas faire payer un client dont vous n'avez pu réparer le PC, le plus important est votre réputation dans ce genre de métier. L'important est que le client vous recommande à ces amis.
Pour vous faire connaître au début, je vous conseille de distribuer des tracts, que vous mettrez dans les boites aux lettres, jusqu'a ce que vous commenciez à obtenir des appels.

Sont à respecter les règles essentielles des entreprises énoncés sur le site, Être professionnel, joignable, ainsi qu'avoir des cartes de visites sur vous, n'hésitez pas à faire de belle cartes de visites et en donner 4 ou 5 au clients les plus sympathique, la carte de visite est la clés du bouche à oreille.
 

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